プライバシーポリシー

1. はじめに

Novastead（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、保護するかについて説明するものです。当社のサービスをご利用いただく際は、本ポリシーをよくお読みください。

2. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集することがあります:

• • お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
• • ご希望の物件条件、予算、購入時期などのご要望
• • 内覧時の記録、物件に関するご質問内容
• • 契約に必要な書類情報（本人確認書類、収入証明など）
• • お支払いに関する情報
• • ウェブサイトのアクセス情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧履歴）

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します:

• • お客様への物件情報の提供および物件のご紹介
• • 内覧の手配および物件に関するご質問への回答
• • 不動産取引に関する契約手続きおよび関連サービスの提供
• • お客様からのお問い合わせへの対応
• • サービスの改善およびマーケティング活動
• • 法令に基づく義務の履行

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません:

• • 法令に基づく場合
• • お客様の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• • 不動産取引の実行に必要な範囲で、弁護士、税理士、金融機関などの専門家と情報を共有する場合
• • 合併、事業譲渡などにより個人情報を含む事業を承継する場合

5. 個人情報の保護措置

当社は、お客様の個人情報を適切に保護するため、以下の安全管理措置を講じています:

• • 個人情報へのアクセス制限および従業員への教育
• • データの暗号化および安全なサーバーでの保管
• • 不正アクセスや情報漏洩を防ぐためのセキュリティ対策
• • 定期的なセキュリティ監査の実施

6. 個人情報の保存期間

個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間保存します。取引完了後も、法令に基づく保存義務がある場合を除き、5年間保存した後、適切な方法で削除いたします。

7. Cookieの使用

当社のウェブサイトでは、以下の目的でCookieを使用しています:

• • ウェブサイトの利用状況の分析
• • お客様の利便性向上
• • マーケティング活動の最適化

詳しくは、Cookieポリシーをご覧ください。

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します:

• • 個人情報の開示を請求する権利
• • 個人情報の訂正、追加または削除を請求する権利
• • 個人情報の利用停止または消去を請求する権利
• • 個人情報の第三者提供の停止を請求する権利
• • 個人情報の取扱いに関する同意を撤回する権利

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

9. 未成年者の個人情報

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方から個人情報を意図的に収集することはありません。18歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更があった場合は、当社ウェブサイトに掲載してお知らせいたします。重要な変更の場合は、メールなどでお客様に直接ご連絡することもあります。

11. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するご質問やご相談は、以下までお問い合わせください:

12. 準拠法および管轄裁判所

本プライバシーポリシーは日本国の法令に準拠し、解釈されるものとします。本プライバシーポリシーに関連する紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。